970 pregleda
Sandra u rubrici Poslovanje od Sandra [Ekstraktivan] (8.1k bodova)
Koja je razlika između prigovora i žalbe? Da li postoji razlika?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

1 odgovor

+9 glasa
Lana C. od Lana C. [Aktivan] (211 bodova)
odabran od Sandra
 
Najbolji odgovor
PRIGOVOR/PRITUŽBA

- prigovor se odnosi na izraz nezadovoljstva, te je u potpunosti različit od žalbe.

- prigovore riješavaju tehnički voditelji

-prigovor moze podnijeti/predati bilo tko.

ŽALBA/PRIZIV

- žalba je zahtjev podnositelja predmeta kako bi se odluka PONOVNO razmotrila od strane strucnog akreditacijskog tijela jer nismo zadovoljnim prvobitnom.

- žalbu podnose SAMO KORISNICI USLUGE koji su direktno ukljuceni u dani predmet.

Takoder, osobe koje razmatraju odluke/rezultate predmete ne smiju biti direktno ukljuceni, niti imati bilo kakav doticaj/korist od razmatranja/promijena istih odluka.

Slična pitanja

2 odgovora 289 pregleda
1 odgovor 209 pregleda
1 odgovor 152 pregleda


Future in Compliance

Role of GDPR and Compliance in Business

online, 27. svibnja 2022.
Kupi ulaznicu!

Gdje pratiti Znatka?



[ Pretraživanje Znatka ]

8.2k pitanja

13.3k odgovora

2.7k komentara

1.3k korisnika

...