Sandra Vukov u rubrici Pravo od
Koja je razlika između prigovora i žalbe? Da li postoji razlika?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

1 odgovor

+16 glasa
Lana Coner od
odabran od Sandra Vukov
 
Najbolji odgovor
PRIGOVOR/PRITUŽBA

- prigovor se odnosi na izraz nezadovoljstva, te je u potpunosti različit od žalbe.

- prigovore riješavaju tehnički voditelji

-prigovor moze podnijeti/predati bilo tko.

ŽALBA/PRIZIV

- žalba je zahtjev podnositelja predmeta kako bi se odluka PONOVNO razmotrila od strane strucnog akreditacijskog tijela jer nismo zadovoljnim prvobitnom.

- žalbu podnose SAMO KORISNICI USLUGE koji su direktno ukljuceni u dani predmet.

Takoder, osobe koje razmatraju odluke/rezultate predmete ne smiju biti direktno ukljuceni, niti imati bilo kakav doticaj/korist od razmatranja/promijena istih odluka.
Dina Kljajić 04.03. pitanje u rubrici Pravo od Dina Kljajić Kako se piše prigovor?

Slična pitanja

3 odgovora 1.5k 👀
1 odgovor 2.9k 👀
2 odgovora 1.2k 👀
1 odgovor 1.2k 👀
1 odgovor 901 👀
2 odgovora 783 👀
1 odgovor 517 👀
1 odgovor 569 👀
Znatko predstavlja

FMCG RETAIL SUMMIT


Quo vadis, retail?

Zagreb
7. 11. 2024.

KUPI ULAZNICU
Znatko predstavlja

22. Zagreb Film Festival 2024



Zagreb
4. - 10. 11. 2024.

KUPI ULAZNICU
Znatko predstavlja

Game Changers

Zagreb
21. studenog 2024.

KUPI ULAZNICU
Znatko predstavlja

Najnoviji trendovi u IT industriji

Zagreb
28. i 29. 11. 2024.

KUPI ULAZNICU

Medijska platforma Znatko

NAJNOVIJE VIJESTI

Impressum | Znatkova redakcija

15.2k pitanja

24.6k odgovora

9.6k komentara

1.7k korisnika

...