Ivan Gačić u rubrici Web Poslovanje od

Oko čega web trgovci u domaćoj internet prodaji najviše griješe?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

1 odgovor

+9 glasa
Maja Kos od
odabran od Ivan Gačić
 
Najbolji odgovor

Po meni, naši internetski trgovci u svojim web shopovima najviše griješe u mom slučaju oko sljedećeg:

  1. Previše trče za brzim profitom, a premalo za zadovoljstvom kupca
  2. Previše osobno shvaćaju reklamacije i pritužbe i vrijeđaju se i kompliciraju bespotrebno umjesto da kroz reklamaciju stvore zadovoljnog kupca
  3. Web trgovinu im nisu prilagođene prosječnom kupcu tj. jako su komplicirane s hrpu opcija i dodatnih mogućnosti i zahtjevaju dodatno znanje kupca (kupci trebaju razumjeti svašta nešto zahtjevno u web trgovini i oko kartica), a kada kupujem za korporaciju u kojoj radim tek onda nastaju nevolje jer u šurmi svih mogućnosti i opcija, nemaju osnovne stvari (npr. jednostavno izdavanje R1 računa na drugu adresu od adrese kupca i drugo).
  4. Premalo se nude besplatne dostave po gradu.
  5. Premalo se ugledaju na strane web trgovine. Mogli bi puno naučiti od drugih EU trgovina a i kineza.

Možda Vas zanimaju i ova pitanja...

2 odgovora 392 👀
1 odgovor 324 👀
1 odgovor 746 👀
Znatko predstavlja

Prvo klikni pa reci „hop“
Kako prodavati u neizvjesnom svijetu?


Zagreb
23. i 24.10.2025.

KUPI ULAZNICU

Medijska platforma Znatko

NAJNOVIJE VIJESTI

Impressum | Znatkova redakcija

16.3k pitanja

26.2k odgovora

10.4k komentara

1.8k korisnika

...