Jedne od glavnih prednosti email kampanja su segmentiranje (dob, spol, povijest kupnje, lokacija..) i targetiranje jer se tako omogućava slanje sadržaja samo onim ljudima za koje ste sigurni da ih interesira vaš proizvod/usluga/marka. Tako postižete veću stopu konverzije tj. veći omjer ljudi koji su kliknuli na oglas i pri tome napravili konverziju. Zato se sve više odustaje od tzv. mass sending-a ili slanja mail-ova čitavoj bazi. Za što preciznije targetiranje bitno je saznati bilo kakvu informaciju o ljudima te zato treba poticati dvosmjernu komunikaciju i razgovor (ankete, ocjenjivanje, recenzije na proizvode, nagradne igre...), nikako ne imati no replay email, pitati interese ljudi kod prijave na newsletter, napisati im zašto želite da ispune podatke koje tražite (npr. popust za rođendan ako tražimo datum rođenja) te se uvijek morate pitati zašto bi vi ispunili to što tražite od njih da ispune. Makar svi žele što više podataka odmah, bilo bi dobro raditi segmentaciju u nekoliko razina:
- 1. razina - osnovni podaci
- 2. razina - preferencije
- 3. razina - podaci o kupovinama, odazivu i ponašanju
Za kraj - omogućite laku pretplatu na newsletter i motivirajte korisnike:
- Fast lane access forme - samo se mail treba upisati za prijavu na newsletter
- Pop up
- Prijave na više lokacija
- npr. neki popusti za pretplatu itd.
