Doslovni prijevod od „Managed Service Provider“ bio bi „upravljani davatelj usluga“. To je koncept u kojem tvrtka prepušta neke dijelove poslovanja vanjskim tvrtkama koje su specijalizirane za takve djelatnosti. Velika je prednost MSP-a to što se izvodi na daljinu, a to je vrlo bitno u današnjem vremenu.
MSP-ovi najčešće rade s IT uslugama, a neke od njihovih zadaća jesu:
- upravljanje IT infrastrukturom
- učvršćivanje kibernetičke sigurnosti (cybersecurity) u IT sustavima
- pružanje tehničke podrške osoblju
- upravljanje računima za pristup korisnika u sustavu klijenata
- potpuno upravljanje outsourcingom hardwarea
