199 pregleda
Zoran Jurić u rubrici Kontakti od Zoran Jurić (7.3k bodova)

Stvarno nekad čekam danima na odgovor od korisnika ili više njih koji se nalaze iza računa Znatko... Zašto ne možete na Znatku brže odgovarati?

* povezano sa odgovorom na pitanje: Kako se koriste PRIVATNE PORUKE na Znatku?
Ivan Gačić od Ivan Gačić (7.2k bodova)
A koliko uopće brzo očekuješ od njih odgovor?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

3 odgovor(a)

+25 glasa
Lucija Radić od Lucija Radić (4.9k bodova)
Poštovani neznam točno zašto ali vjerovatno zbog obujma posla. Na Znatku ima puno korisnika koji isto šalju puno poruka. Te Znatko sigurno ima puno mailova. Znatko kad vidi poruku mora proučiti o čemu se radi da bi Vam mogao dat konkretan i ispravan odgovor,a i odgovor se čeka kako kad dugo ponekad stvarno jako brzo odgovori a ponekad vjerovatno zbog puno posla pričekamo malo. Nadam se da će te uskoro dobiti odgovor od Znatka.
Zoran Jurić od Zoran Jurić (7.3k bodova)
Moguće. Još uvijek čekam. :(
Znatko od Znatko (3.5k bodova)
Hvala Lucija na pomoći oko ovog ovog odgovora.
+15 glasa
Znatko od Znatko (3.5k bodova)

Poštovani!

Isprike svima na čekanju na Znatkove odgovore koje nam šaljete putem sustava za slanje privatnih poruka ili direktno e-mail porukama, no jednostavno zbog obujma posla kojim se vlasnik Znatka sve bavi (informatika, marketing, edukacija, nekretnine, ...) zaposleni i vanjski partneri uključeni u poslovanje nisu u mogućnosti stići odgovoriti na vrijeme na svako pitanje u kratkom roku. Zbog toga Vas molimo za strpljenje te čekanje na odgovor na Vaš upit u nekim situacijama - i do tjedan dana - normalnim. 

Namjera je Znatka odgovoriti na svaki kontakt upit, što prije, tematski, jasno i glasno, no odgovori na neke upite jednostavno ne stignemo zbog drugih obaveza, a neki čak zahtjevaju puno više vremena pripreme kao što je proučavanja korisničkih zadnjih aktivnosti na Znatku, ručna provjera izmijenjenih odgovora, računanje bodova, obračun i slično. Zbog toga Vas molimo za strpljenje u iščekivanju da Vam Znatko odgovori.

Na kraju dana - kako se to kaže, Znatko je do sada najvjerojatnije odgovorio na sve upite koje ste poslali. Prije ili kasnije. ;)

___
Znatko.com*

 * Najveća hrvatska medijska platforma s pitanjima i odgovorima
 * Kontakt uredništva: https://znatko.com/user/desk

Nino Marić od Nino Marić (11.1k bodova)
Znam, radi se, ima se posla. Svejedno dajte se malo ubrzajte. ;)
+7 glasa
Domagoj Erol od Domagoj Erol (3.3k bodova)

Moje iskustvo je sa Znatkovim porukama koje tu šaljem je da je dobro poslati i dodatnu poruku svakih 2-3 dana kao podsjetniku poruku. 

E sad. Općenito iz nekog nepisanog komunikacijskog bontona, to ne treba raditi često. Ne treba češće od recimo jednom tjedno poslati poruku tipa:

Oprostite, ali jeste li dobili moj prethodni email?

Ali moje iskustvo govori da su danas ljudi zatrpani porukama sa svih strana. Izgleda tako i podrška na Znatku. Ne znam koliko ljudi im radi u podršci, ali izgleda po ovim tu komentarima - ne baš puno. Odnosno jako malo ako morate tako dugo čekati.

Što je - tu je. Budite asertivni u upornosti prilikom komunikacije i dobiti ćete odgovor. E sad. Da li ćete biti zadovoljni ono što Vam bude odgovoreno - to je drugi par opanaka. ;)

Slična pitanja

3 odgovora
Marija Miha 23.10.2021. pitanje u rubrici Kontakti od Marija Miha (7.9k bodova)
1 odgovor
Marija Miha 01.11. pitanje u rubrici Internet od Marija Miha (7.9k bodova)
2 odgovora
1 odgovor
Znatko medijski pokriva

NEM Zagreb 2022



Središnje mjesto okupljanja producenata, scenarista, produkcijskih kuća, predstavnika FTA televizija, pay TV kanala, streaming servisa te ostalih stvaratelja sadržaja

Zagreb, 07. - 09.12.2022.

ULAZNICA
Znatko medijski pokriva

WINE EnoGASTRO Vip Event 2023



Rijeka, 1. ožujka 2023.
Novigrad (Istra), 3. ožujka 2023.
Split, 15. ožujka 2023.
Zadar, 17. ožujka 2023.
Zagreb, 29. ožujka 2023.

Besplatan ulaz za uzvanike

Medijska platforma Znatko

NAJNOVIJE VIJESTI

Impressum | Znatkova redakcija

9.7k pitanja

15.3k odgovora

3.5k komentara

1.5k korisnika

...