Mia Topić Utrobičić u rubrici Obrazovanje od
Koje točno edukacije provoditi u turističkom sektoru, a da to ima efekta?

Prijavite se ili registrirajte kako biste odgovorili na ovo pitanje.

1 odgovor

+10 glasa
Višnja Željeznjak od

U turizmu su se zadnjih godina počeli pojavljivati problemi neadekvatnog kadra. Problem nije samo u nedovoljno plaćenom poslu, već zbog nedostatka radne snage zapošljava se nekompetentna radna snaga. Ono što poslodavci mogu napraviti je reagirati na vrijeme, razviti određenu strategiju i uvesti edukaciju vlastitog kadra da bi zadržali zaposlenike na duže vrijeme.

Edukacija može biti tehničke prirode (procesi i aktivnosti u poslovanju), ali još važnija je vezana za tzv. mekane vještine - soft skills. Potonja je važna u svakoj uslužnoj djelatnosti jer se dobrim ophođenjem prema gostima, razumijevanjem njihovih potreba i spremnošću na rješavanje problema dolazi do zadovoljnih klijenata ili gostiju, stabilnosti prihoda, lojalnosti i u konačnici dobrih preporuka.

Više o ovoj temi sam razgovarala sa savjetnicom za kulturu uslužnosti i ophođenje s gostima, Svjetlanom Ranek Franjul

Ugostitelji, nemate kvalitetne djelatnike? Ima rješenja! | Eduza Show #44



Višnja Željeznjak,
Pokretačica Eduze - baze poslovnih edukacija
www.eduza.hr

Slična pitanja

1 odgovor 473 👀
1 odgovor 514 👀
1 odgovor 175 👀
1 odgovor 376 👀
Znatko predstavlja

Umjetna inteligencija u službi prodaje

Zagreb
24. - 25. 10. 2024.

KUPI ULAZNICU
Znatko predstavlja

Najnoviji trendovi u IT industriji

Zagreb
28. i 29. 11. 2024.

KUPI ULAZNICU

14.4k pitanja

23.4k odgovora

9.0k komentara

1.7k korisnika

...