Kako pisati i slati mailove, a da ne završe kao SPAM?

Question

Kako mogu slati mejlove ljudima, a da ih svi dobe u inbox a ne u spam folderu?

Answer 1

Kao odgovor na ovo pitanje, evo 10 antiSPAM savjeta:

• Za slanje newslettera trebate imati odobrenje (privolu) vlasnika email adrese da želi primati email newsletter.
• U svakom trenutku primatelju morate omogućiti jednostavnu odjavu s mailingliste (Unsubscribe).
• Koristite gotove alate za email marketing, kao što su: MailChimp, GetResponse, ConstantContact, My Emma, Aweber, Redcappi.
• Newsletter možete poslati na email adresu tvrtke (recimo info@tvrtka.hr) s kojom imate stalni poslovni odnos.
• Slanje promotivnih materijala potrošaču s kojim niste u stalnom poslovnom odnosu jest SPAM (npr. netko je jednom bio gost hotela).
• Slanje newslettera subjektima do čijih ste email adresa došli kupovinom jest SPAM.
• Nikad ne prikrivajte identitet pošiljatelja poruke.
• Izbjegavajte “spammy” ključne riječi i fraze u newsletteru (FREE, CLICK HERE! FREE! BUY NOW!, Casino, Click now, Open immediately). Najosjetljiviji na SPAM je upravo Subject Line tj. naslov newslettera.
• Ne koristite VELIKA SLOVA (pogotovo u naslovu), previše znakova interpunkcije, previše boja ili prevelike slike u newsletteru.
• NE KREIRAJTE newsletter u Microsoft Wordu eksportirajući ga onda u HTML, taj kod je aljkav i SPAM filteri ga mrze.

Answer 2

Dodati ću da sa tehničkog stajališta svaki email treba imati sljedeće kako ne bi završio kao SPAM:

• Koristiti kod registracije u newsletter tzv. double opt-in princip,
• kod slanja koristite sve potrebne stavke email headera kao što su stavke: Date, From, Subject, Sender, Reply-To, te po potrebi - To/Cc/Bcc,
• koristite "čiste" email SMTP servere za slanje newslettera,
• koristite autentifikacijske protokole za email (npr. SPF i domenske ključeve),
• provjerite reverse DNS kako bi bili sigurni da IP adresa email poslužitelja vodi na naziv domene koju koristite za slanje pošte,
• koristite pune prave adrese (npr. "John Doe" <john.doe@example.com>)
• provjeravajte da Vaš email server nije na DNSRBL crnoj listi,
• preporučam da koristite autorizaciju putem DKIM i DMARC protokola.

Answer 3

Počnimo od glavne stvari, a to je da budete iskreni! Nemojte davati lažne podatke o vama i proizvodu/usluzi. Podaci moraju biti točni i sadržavati mogućnost izravnog povezivanja s tvrtkom ili vašom vizičkom adresom radi kontakta. Nije preporučeno koristiti obmanjujuće naslove ili navode koji ne dovode do pravog proizvoda. Jasno isticanje vaše poruke kao oglasa također može pomoći. Vaša domena nebi smjela biti na crnoj listi spam domena koju možete naći online. Poželjna je opt-out opcija u samo npr.newsletteru kako bi se korisnici mogli odjaviti ako ne žele primati vaše poruke. Prevelike slike također povećavaju šansu za spamfolder. Više podataka možete pronaći na orbis.hr ili proučite Zakon o elektroničkim komunikacijama(telekomunikacijama), članak 107...

narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2008_06_73_2420.html