Svjedoci smo nedavnog booma koji je napravio ChatGPT u domeni AI-a. Prvi je to put da su AI koncepti približeni gotovo svima odosno da su korisnici na toj skali bili svjesni što računalo može učiniti za njih. AI, odnosno određene primjene AI-a, već dugo su u uzlaznoj putanji i svakodnevno smo korisnici servisa, usluga, aplikacija koje koriste određene principe AI-a kako bi naše iskustvo učinile boljim.
Kako ne bih otišao preširoko, fokusirao bih se na upotrebe AI-a u domeni upravljanja informacijama i dokumentima. Analiza slika i prepoznavanje elemenata na slici nešto je što se danas već smatra očekivanim i jednostavno želimo imati mogućnost pretraživanja fotografija na temelju sadržaja slike. Ovaj primjer jedan je od prvih kada govorimo o upotrebi AI-a u domeni upravljanja dokumentima.
Na vrlo sličan način želimo “klasificirati” i sve druge poslovne dokumente koje pohranjujemo u sustavu. Upotrebna umjetne inteligencije u domeni upravljanja dokumentima ide u smjeru automatskog razumijevanja sadržaja dokumenta od strane računala na temelju kojega računalo može odraditi klasifikaciju samostalno. S obzirom na količine nestrukturiranog sadržaja koje kompanije pohranjuju, mogućnost automatskog klasificiranja dokumenata znači dovođenje reda u kaos. Danas zaposlenici previše vremena potroše kako bi pronašli pravu informaciju, a vrlo često se određeni sadržaj kreira i više puta upravo zbog toga što ne možemo detektirati ono što nam treba. Upotrebom AI-a možemo na efikasan način pronaći potrebne informacije.
Sljedeći korak naprijed bit će ono što je ChatGPT dokazao kao realno izvedivim, a to je kreiranje sadržaja. Osim što će nam računalo moći razumjeti i klasificirati sadržaj koji pohranjujemo, vjerujem da ćemo uskoro računalo koristiti i za zadatke kreiranja sadržaja. Pri tome nije za očekivati kako će računalo u potpunosti moći zamijeniti čovjeka jer će određene specifičnosti ipak biti potrebno definirati, no kada je u pitanju upravljanje dokumentima, računalo će sigurno biti sposobno u kontekstu poduzeća kreirati kosture dokumenata koji danas nastaju isključivo manualno.
