Deloitteovo globalno izvješće o trendovima u području ljudskih potencijala za 2025. godinu ističe kako umjetna inteligencija redefinira radno okuženje – automatizira zadatke, smanjuje potrebu za pojedina radna mjesta niže složenosti i ubrzava promjene. Time se kreiraju naizgled proturječna očekivanja zaposlenika, menadžera i organizacija - kako premostiti sve veći raskorak proizašao iz nestanka radnih mjesta niže složenosti, obaveze oko pružanja podrške pri razvoju zaposlenika, te omogućiti organizaciji da u potpunosti razumije i iskoristi mogućnosti umjetne inteligencije.
Izvješće istražuje kako se zaposlenici, menadžeri, izvršni direktori, kao i cijele organizacije iz 93 države nose s najvećim izazovima unutar radnog okruženja. Ishodi istraživanja ukazuju da se može razmišljati izvan tradicionalnih pristupa razvoju talenata, da je potrebno iskoristiti umjetnu inteligenciju da bi stvorili vrijednost za organizaciju i njezine zaposlenike, posebice jer samo 6 % zaposlenika smatra da njihova organizacija ostvaruje veliki napredak u stvaranju takve vrijednosti.
Zaposlenici se sve više služe umjetnom inteligencijom, a to mijenja njihovo iskustvo na radnom mjestu, ali i očekivanja njihovih rukovoditelja po pitanju brzine i kvalitete generiranje ishoda rada. Usto, rukovoditelji koji jasno komuniciraju ulogu umjetne inteligencije u preobrazbi radnih procesa unutar organizacije, njezinom utjecaju na razvoju karijere zaposlenika i kako ona može doprinijeti ravnoteži između poslovnog i privatnog života, stječu veće povjerenje zaposlenika.
Prema izvješću, više od polovice (52 %) rukovoditelja smatra da je potencijalna vrijednost bolje suradnje ljudi i strojeva od velike ili presudne važnosti.
„Preveliki fokus na kratkoročne rezultate može ugroziti stvaranje dugoročne vrijednosti. Da, organizacije mogu iskoristiti napredak na području umjetne inteligencije da bi stvorili dodanu vrijednost i poboljšale poslovne rezultate. Međutim, organizacije koje se njome učinkovito služe da bi oplemenile radne procese, koje ohrabruju sinergije rada ljudi i umjetne inteligencije kako bi stvorile bolju kvalitetu rada i života za zaposlenike, imaju potencijal da stvore veću vrijednost za sve svoje dionike.” naglašava Gordan Kožulj, direktor u Deloitteovom Odjelu poslovnog savjetovanja.
Gordan Kožulj, direktor u Deloitteovom Odjelu poslovnog savjetovanja
Foto: Deloitte
