Question

Kako se moderno povjerenje u prodaji razlikuje od onog koje je tradicionalno?

Answer 1

Ante Mihaljević kaže kako moderno povjerenje više nije stvar “dobrog prvog dojma” i ručka u finom restoranu. Danas se povjerenje gradi prije nego osoba uopće pristane na sastanak. Zašto? Zato što su kupci bombardirani ponudama. I dok vrte te ponude ne traže još jednu osobu koja će im nešto prodati.

Ono što traže je netko tko razumije njihov kontekst prije nego išta predloži. Nekog tko istraži. Potrudi se. Zato moderno povjerenje ne počiva na simpatiji, već na relevantnosti. Naš ton glasa, pitanja koja postavljamo, način na koji strukturiramo i vodimo razgovor: sve to ili gradi kredibilitet ili ga ruši. Tradicionalno povjerenje je bilo osobno, moderno povjerenje sad mora biti i stručno. Ako ne pokažeš da razumiješ njihov kontekst, njihov svijet, nitko te neće pustiti u svoj. Kako volim reći, najbrži put do „da“ je da doista razumijemo što to „da“ znači za drugu stranu, što sve podrazumijeva, poručio je Mihaljević.

Opširnije o ovoj temi na Mihaljevićevom predavanju koje će se održati u sklopu konferencije Superprodavač 2025. (Zagreb, 23.i 24.10.2025.)

Foto: Poslovni savjetnik

Comments

I ove godine, Znatko je ponosni medijski pokrovitelj konferencije Superprodavač 2025.‌‌