Nema medijacije bez prisutnosti treće neutralne osobe u sredini između stranaka u konfliktu. Medijacija i medijator im ne trebaju sve dok dogovor mogu postići same ili uz pomoć njihovih odvjetnika. U tome im može pomoći svaka treća osoba od njihovog povjerenja. Međutim, kvalitetni medijatori su posebno obučeni za takvu pomoć kao poznavatelji znanja i vještina o komunikaciji, upravljanju konfliktima, pregovaračkim i medijacijskim vještinama. Uz kvalitetnog medijatora eksponencijalno rastu izgledi stranaka da brzo dođu do najboljeg mogućeg rješenja spora za njih.
Na internetu se mogu pronaći razni priručnici za medijatore. Priručnici predstavljaju dobar početak, a potom uloga medijatora zahtijeva cjeloživotnu praksu i učenje kao i u svemu drugome. Ne žurite postati instant medijatori.
